Z listy wybierz powód zwrotu/reklamacji.

Krok 1 – Wyszukanie zamówienia
W pierwszym kroku podaj:
• numer zamówienia
• adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia

Dane te służą do identyfikacji zamówienia w systemie.

Krok 2 – Pozycje zamówienia

Po wyszukaniu zamówienia:
• Wybierz konkretną pozycję, którą chcesz zwrócić lub zareklamować.
• Przy zwrocie wybierz powód zwrotu z listy.
• Przy reklamacji opisz powód reklamacji, jak mamy rozwiązać problem oraz dołącz zdjęcie pokazujące przyczynę reklamacji.
Im dokładniejsze informacje podasz, tym szybciej Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone.

Krok 3 – Zwrot przesyłki

Wybierz preferowaną metodę odesłania przesyłki spośród dostępnych opcji.
Po przetworzeniu zgłoszenia otrzymasz e-mail z instrukcjami od przewoźnika.

Krok 4 – Zwrot środków
Oferujemy następującą metodę zwrotu środków:
• zwrot pieniędzy na konto bankowe
(prosimy o podanie prawidłowego numeru rachunku bankowego)

Krok 5 – Dane kontaktowe
Wypełnij wymagane dane kontaktowe i sprawdź poprawność numeru zamówienia.
Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne, aby proces mógł przebiec bez problemów.

Krok 6 – Potwierdzenie
Po wypełnieniu wszystkich wymaganych informacji otrzymasz potwierdzenie założenia zgłoszenia.
Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz dalszymi instrukcjami dotyczącymi zakończenia procesu.