Zwrot i wymiana towarów

Nie jesteś pewien rozmiaru lub kroju? Nie ma problemu. W Bennon dajemy klientom 30 dni na zwrot nieużywanych i nienoszonych towarów lub wymianę rozmiaru w ramach tego samego wzoru. Nie bój się więc zamawiać towarów i wypróbowywać ich w zaciszu własnego domu.

Przed zakupem dołącz do klubu Machrů , a koszty zwrotu lub wymiany towaru pokryjemy my. Towar będzie można nam bezpłatnie przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Przy zwrocie lub wymianie towaru nie należy używać czarnej folii stretch, ponieważ firma kurierska DPD pobiera za nią opłatę.

Oprócz bezpłatnego zwrotu i wymiany otrzymasz 5% zniżki na wszystko i inne korzyści. Jeśli jesteś już zarejestrowany/a w Klubie Machrů, nie zapomnij zalogować się na swoje konto przed dokonaniem zakupu.

Interesuje Cię

Nie trafiłeś na odpowiedni rozmiar? Chętnie wymienimy towar na inny w tym samym wzorze. Paczkę z towarem do wymiany rozmiaru możesz wysłać do Bennonu za pośrednictwem dowolnego przewoźnika. Zwracamy uwagę, że koszty dostawy ponosisz Ty. Nowy rozmiar dostarczymy bezpłatnie.

W przypadku wymiany rozmiaru prosimy postępować w następujący sposób:

Wypełnij formularz zwrotu i wymiany towaru

W wydrukowanym formularzu zwrotu i wymiany towaru zaznacz, które produkty z zamówienia chcesz wymienić, wpisz nowy wymagany rozmiar i uzupełnij potrzebne dane. Wymienione produkty wysyłamy standardowo na adres rozliczeniowy. Jeśli chcesz, aby obuwie zostało wysłane na inny adres niż rozliczeniowy, dopisz tę informację w formularzu. (Formularz otrzymałeś w paczce ze swoim zamówieniem lub możesz go pobrać.)

Nieużywane towary zapakuj do pudełka

Nieużywane towary należy umieścić w pudełku wraz z formularzem zwrotu i wymiany.

Odesłać paczkę

Nie wysyłaj paczki za pobraniem – nie zostanie ona odebrana.

Dobrze zapakowaną paczkę należy wysłać na adres:BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín

Poczekaj, aż do Ciebie napiszemy

Teraz wszystko zależy od nas. Poinformujemy Cię, czy posiadamy na stanie towar w żądanym rozmiarze, lub zwrócimy Ci pieniądze za towar.

Nasi klienci mogą zwrócić nam nieużywane i nie noszone towary w ciągu 30 dni. Jeśli więc zamówiony produkt nie będzie pasował lub zmienisz zdanie co do zakupu, po prostu zwróć go nam na własny koszt za pośrednictwem dowolnego przewoźnika.

W przypadku zwrotu towaru prosimy postępować w następujący sposób:

Wypełnij formularz zwrotu i wymiany towaru

W wydrukowanym formularzu zwrotu i wymiany towaru zaznacz, które produkty z zamówienia chcesz zwrócić, i uzupełnij potrzebne dane. Jeśli chcesz, aby obuwie zostało wysłane na inny adres niż rozliczeniowy, dopisz tę informację w formularzu. (Formularz otrzymałeś w paczce ze swoim zamówieniem lub możesz go pobrać.)

Nieużywane towary zapakuj do pudełka

Nieużywane towary należy umieścić w pudełku wraz z formularzem zwrotu i wymiany.

Odesłać paczkę

Nie wysyłaj paczki za pobraniem – nie zostanie ona odebrana.

Dobrze zapakowaną paczkę należy wysłać na adres:BENNON Group a. s.
Třída Tomáše Bati 5658
760 01 Zlín

Poczekaj, aż do Ciebie napiszemy

Teraz wszystko zależy od nas. W ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwrócimy pieniądze na konto.

Często zadawane pytania

Towar należy zwrócić w ciągu 30 dni od daty odbioru.
Towar musi być czysty, nieuszkodzony i nieużywany.
Paczka z towarem musi zawierać formularz zwrotu.

Chętnie wymienimy towar, który nie pasuje, na nowy, ale tylko w ramach tego samego wzoru.
Towar musi być czysty, nieuszkodzony i nieużywany.
Paczka z towarem musi zawierać formularz zwrotu i wymiany.

Pieniądze wysyłamy w najkrótszym możliwym terminie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru do naszego magazynu.

Pieniądze zwracamy albo na kartę, albo na wybrany przez Ciebie rachunek bankowy podany w formularzu zwrotu.

5% zniżki dla Bennon Club

Dołącz do Bennon Club, rejestrując się w prosty sposób. Członkostwo jest bezpłatne, a oprócz zniżek otrzymasz również inne korzyści.

30 dni na zwrot lub wymianę

Bezpłatna wysyłka zwrotów

Obsługa klienta

Godziny otwarcia

Poniedziałek–piątek: 8.00–15.00